Comment passer une commande ?

Parcourez notre boutique, ajoutez les articles de votre choix à votre panier, puis suivez les étapes de paiement pour finaliser votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement disponibles lors du passage en caisse. Toutes les transactions sont sécurisées afin de garantir la protection de vos informations.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. Contactez notre service client dès que possible afin que nous puissions vous aider.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre pays de résidence et le mode d’expédition sélectionné. Une estimation vous est communiquée lors de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous pouvez demander un retour dans le délai indiqué dans notre Politique de remboursement, à condition que le produit soit neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.

Quand serai-je remboursé ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les délais peuvent varier selon votre établissement bancaire.

Les produits sont-ils authentiques ?

Oui. Tous les produits vendus par LELEÏ STORE sont soigneusement sélectionnés afin de garantir leur qualité et leur authenticité.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient des informations sur les tailles disponibles. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande.

Comment créer un compte ?

Cliquez sur Créer un compte, renseignez les informations demandées et validez votre inscription. Vous pourrez ensuite suivre vos commandes et gérer vos informations personnelles.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles et vos paiements. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.